Le marketing sur les réseaux sociaux est devenu une pratique incontournable pour les marques et les professionnels. Les réseaux et les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest, Vine sont aujourd'hui couramment utilisés par les professionnels dans leurs actions de marketing et de communication digitale. Pourtant, l'efficacité de ces actions nécessite une réelle stratégie, une compréhension des enjeux ainsi qu'une vraie maîtrise des