Au cours de la dernière décennie, les pratiques de formation en entreprise ont progressivement changé. Le présent ouvrage se veut une réponse partielle à la nouvelle réalité liée au rôle changeant de la direction des ressources humaines et à la réduction des effectifs dans les fonctions conseils. L'auteur présente de nombreux outils et procédures pour analyser des besoins, planifier et diffuser des activités de formation. L'approche privilégiée est centrée sur la formation de