Un fragment de miroir maléfique vient se ficher dans l'oeil de Kay, un jeune garçon au coeur pur amoureux de Gerda. Il devient alors froid et irascible. La Reine des Neiges l'enlève sur son traîneau, et Gerda, qui le croit mort ou disparu, guidée par ses sentiments amoureux, part à sa recherche, rencontrant des personnages étranges qui l'aident à avancer dans sa quête.Elle termine son périple chez la Reine des Neiges où elle retrouve enfin son ami qu'elle libère de son sort.L