Méthode de conduite du changementApprendre à changer... En 20 ans le nombre de changements a été multiplié par 3. Tout salarié et manager se doit de développer son expertise métier, gestionnaire et de changement. Savoir changer constitue un avantage concurrentiel pour une entreprise et une capacité distinctive pour les personnes. Ouvrage de référence sur les méthodes, techniques et outils de la gestion du changement, cette nouvelle édition est enrichie d'un chapitre sur le ch